Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Unser Branchenverband, die ISPA (Internet Service Providers Austria), hat für die gesamte Branche einen CoC (Code of Conduct), der die wesentlichen Rahmenbedingungen nach DSGVO sowie TKG 2003 regelt, ausgearbeitet und der Datenschutzbehörde übermittelt. Dieser CoC ist wesentlicher Bestandteil unserer Datenschutzerklärung.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten, sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung.

 

Welche Daten werden durch mediainvent erfasst und wie werden sie verwendet?

a) Für den Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 180 Tage bei uns gespeichert.

Sollten Sie einen Bestellvorgang einleiten und diesen abbrechen, so werden die im Rahmen des Bestellvorganges an uns übermittelten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses, werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zur Aufkündigung des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

b) Für die Erbringung unserer Leistungen

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck der Erbringung unserer Leistungen folgende Daten gemäß Telekommunikationsgesetz ermittelt und verarbeitet werden:

  • Stammdaten: Name (Familienname und Vorname bei natürlichen Personen, Name bzw. Bezeichnung bei juristischen Personen); akademischer Grad bei natürlichen Personen; Anschrift (Wohnadresse bei natürlichen Personen, Sitz bzw. Rechnungsadresse bei juristischen Personen); Geburtsdatum bei natürlichen Personen; Teilnehmernummer und sonstige Kontaktinformation für die Nachricht; Information über Art und Inhalt des Vertragsverhältnisses; Bankverbindung; Bonität
  • Verkehrsdaten: Daten, die zum Zwecke der Weiterleitung einer Nachricht an ein Kommunikationsnetz oder zum Zwecke der Fakturierung dieses Vorgangs verarbeitet werden
  • Standortdaten und Inhaltsdaten

Die Übermittlung und Verarbeitung der genannten Daten erfolgt nur, soweit das für die Erbringung der Dienste der mediainvent Service GmbH erforderlich ist, im Rahmen des TKG sowie unter Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO.

Wir sind stehts bestrebt unsere Dienste und Produkte zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Verkehrsdaten werden daher zum Zwecke der Weiterentwicklung, Bedarfsanalyse, Planung des Netzausbaues und der Verbesserung von Lösungsvorschlägen und Angeboten von Telekommunikationsdiensten der mediainvent verarbeitet und ausgewertet.

Stammdaten werden zum Abschluss der Durchführung, Änderung oder Beendigung des Vertrages, zur Verrechnung der Entgelte, Erstellung von Teilnehmerverzeichnissen und der Erteilung von Auskünften an Notrufträger ermittelt und verarbeitet.

Inhaltsdaten werden von mediainvent nicht gespeichert. Sofern aus technischen Gründen eine kurzfristige Speicherung nötig ist, wird mediainvent die gespeicherten Daten nach Wegfall dieser Gründe unverzüglich löschen. Ist die Speicherung von Inhalten Dienstemerkmal, wird mediainvent die Daten unmittelbar nach Erbringung des Dienstes löschen.

 

An wen werden personenbezogene Daten weitergeleitet?

Wir sind stehts bestrebt Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um Ihnen unsere Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, ist es jedoch erforderlich, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, personenbezogene Daten an externe Parteien weiterzuleiten. Nachfolgend stellen wir Ihnen eine entsprechende Übersicht zur Verfügung:

  • Bankinstitute / Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Stammdaten an die abwickelnden Bankinstitute und Zahlungsdienstleister übermittelt.
  • Transportunternehmen / Versandunternehmen: Um die Zustellung von Waren zu ermöglichen, werden Ihre Stammdaten (ausgenommen Bonität) an die ausführenden Transportunternehmen / Versandunternehmen übermittelt.
  • Technische Realisierungspartner zur Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen:
    • Verbundene Unternehmen: Zur Erfüllung vertraglich vereinbarter Leistungen ist es gegebenenfalls erforderlich zum Support oder zur Installation vor Ort Stammdaten an folgende Tochtergesellschaften zu übermitteln:
      • ACW – Netzwerk Produkte & Dienste GmbH
      • SKENDE GesmbH IT-Dienstleistung
    • A1 Telekom Austria: Zur Erbringung von Internet-Zugangsservices werden sowohl Stammdaten als auch Standortdaten übermittelt.

Im Rahmen der Erfüllung der vereinbarten Leistungen fallen beim Realisierungspartner Verkehrsdaten Standortdaten sowie Inhaltsdaten an. Alle Realisierungspartner unterliegen hierbei den Regelungen der DSGVO sowie des TKG und haben sich dem Code of Conduct der ISPA verpflichtet.

  • Steuerberatung und Buchhaltung: für die Buchhaltung notwendige Daten wie Rechnungen und Zahlungsinformationen werden der Steuerberatung Mag. Andreas Knipp weitergegeben.
  • Betreiber von Notrufdiensten: Bei der Nutzung einer Notrufnummer ist mediainvent verpflichtet, dem Betreiber des Notrufdienstes auf dessen Verlangen die Stammdaten sowie den Standort des Kunden mitzuteilen.
  • Behörden / Strafverfolgungsbehörden: Gemäß Telekommunikationsgesetz kann mediainvent verpflichtet sein, an der Überwachung des Fernmeldeverkehrs nach den Bestimmungen der Strafprozessordnung teilzunehmen und Stammdaten, Verkehrsdaten, Standortdaten sowie Inhaltsdaten zu übermitteln.

 

Welche Web-Analyse Dienste werden verwendet?

Diese Website nutzt keine Web-Analyse Dienste.

 

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir setzen alles daran, Ihre Privatsphäre zu schützen und speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die Erfüllung des legitimierten Geschäftszweckes aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, zur Verbesserung unseres Kundenservice oder aufgrund technischer Gegebenheiten erforderlich ist.

Nach Vertragsbeendigung werden Ihre personenbezogenen Daten von uns unter Einhaltung der gesetzlichen Speicher- und Aufbewahrungspflichten gelöscht. Eine Übersicht der wichtigsten bundesgesetzlichen Speicher- und Aufbewahrungspflichten finden Sie unter https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-speicher-und-aufbewahrungsfristen.html

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen werden Ihre angegebenen Daten, zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 180 Tage bei uns gespeichert.

Sollten Sie einen Bestellvorgang einleiten und Diesen abbrechen, so werden die im Rahmen des Bestellvorganges an uns übermittelten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zur Aufkündigung des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

 

Welche Bestimmungen gelten für Werbung, Marketing und Newsletter?

Unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und falls erforderlich nach Einholung Ihrer vorherigen Zustimmung sind wir berechtigt, Werbung und Informationen betreffend Produkten und Services der mediainvent sowie deren Geschäftspartnern im angemessenen Umfang per E-Mail zu übermitteln. Sollte eine vorherige Einverständniserklärung erfolgt sein, so kann diese jederzeit widerrufen werden.

 

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Bitte wenden Sie sich an unseren Support für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Rechten.

 

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

mediainvent Service GmbH
Prager Straße 6, 1210 Wien, Österreich
Tel: +43 1 23400, Fax: +43 1 23400-9100
E-Mail: service@mediainvent.com

Rechtsform: GmbH
Sitz: Wien, FN: 199373x, HG Wien, UID: AT U50422001

 

Rechtsbehelfsbelehrung

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an uns. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.

Änderungen, Druck- und Satzfehler sowie Irrtümer vorbehalten.

Diese Version wurde zuletzt am 24. Mai 2018 überarbeitet, die jeweils aktuellste Fassung der Datenschutzerklärung finden Sie jederzeit auf unserer Webseite.